Contact
Vraag over je bestelling, de montage of een retour? Stuur ons een bericht. Wil je weten of de douchekop op je slang past? Stuur dan gerust een foto mee via e-mail.
Heb je een vraag over je bestelling, onze producten of iets anders?
Ons team staat voor je klaar en helpt je graag verder.
📧 Contact opnemen
Je kunt ons eenvoudig bereiken via e-mail:
salesforcesconsultancy@outlook.com
Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op werkdagen.
📦 Vragen over je bestelling
Heb je een vraag over je levering of bestelling?
Vermeld dan altijd:
- Je naam
- Je bestelnummer
- Je vraag of verzoek
Zo kunnen we je sneller helpen.
🔄 Retour & Service
Niet tevreden of een probleem met je bestelling?
Geen zorgen — we denken graag met je mee en zoeken samen naar een passende oplossing.
Je hebt bij ons 30 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
🤝 Betrouwbare service
Bij Forviva staan we voor:
✔ Snelle en duidelijke communicatie
✔ Eerlijke en klantgerichte service
✔ Zorgvuldige afhandeling van elke vraag
FAQ
Misschien staat je antwoord hier al
Past de douchekop op mijn douche?
De Forviva-kop past op doucheslangen met een standaard ½-inch (G½) aansluiting, de meest gebruikte maat in Nederland. Twijfel je? Stuur ons een foto van je slang via de contactpagina, dan kijken we mee.
Wat doet de koolstofcartridge wel en niet?
Actieve kool kan stoffen zoals chloor uit water binden. Nederlands kraanwater is meestal chloorvrij en van goede kwaliteit, dus je koopt Forviva vooral voor het comfort, de straal en het design. Kalk haalt een koolstofcartridge niet uit het water.
Hoe vaak vervang ik de cartridge?
Dat hangt af van hoe vaak en hoe lang je doucht. Wordt de straal merkbaar zwakker of is de cartridge sterk verkleurd, dan is het tijd voor een nieuwe.
Hoe lang duurt de levering?
Verzonden via onze logistieke partner, met track & trace. Reken op een levertijd van 9–19 werkdagen na bestelling. Je ontvangt een track & trace-code zodra je pakket onderweg is.
Kan ik de douchekop retourneren?
Ja. Je hebt 30 dagen na ontvangst om te retourneren. Lees hoe het werkt in ons retourbeleid of neem contact op.
Welke uitvoering moet ik kiezen?
De basisversie is de douchekop met koolstofcartridge. De aromaversie heeft daarnaast een aromacapsule. De Spa Giftbox komt met extra accessoires in cadeauverpakking. Je ziet de verschillen bij ‘Kies je uitvoering’.
Staat je vraag er niet tussen? Neem contact op.